Basisopleiding Centralist meldkamer
Incompanytraject

Basisopleiding Centralist meldkamer

  • Flexibele startdatum

Rustig nalezen?

Download de folder  
  • In het kort

    • Introductie

      Deze opleiding wordt aangeboden en uitgevoerd door onze mbo-opleidingspartner OPPstap Zorg en Welzijn.



      Tijdens de opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
      • Ontvangen en aannemen van inkomende meldingen; je bent in staat om binnenkomende meldingen van hulpvragen te beoordelen op ernst van de situatie en de melding op de juiste wijze te prioriteren.
      • Uitvraagtechnieken; je leert om met de juiste uitvraagtechnieken de juiste informatie van de melder te krijgen voor een adequate hulpverlening.
      • Uitgeven en alarmering van een melding; je kunt op de juiste wijze eenheden en functionarissen alarmeren voor de juiste afhandeling van een incident.
      • Ondersteunen tijdens een inzet; je kunt de inzet op juiste wijze ondersteunen en faciliteren, onder andere door het waarschuwen en alarmeren van ondersteunende diensten.
      • Informatievoorziening; je kunt hoofd- en bijzaken scheiden en relevante informatie delen met de eenheden en functionarissen in het veld en op de meldkamer.
      • Feedback; je leert wat feedback is, zowel positieve als negatieve feedback, en hoe hiermee om te gaan.
      • Radio- en telefoonprocedures; je kunt op de juiste wijze de radioprocedures onderscheiden en toepassen in de praktijk. Je krijgt ook telefoonprocedures aangeleerd. Hierdoor kun je op juiste manier communiceren met melders of collega’s in het veld.
      • Gegevens verzamelen en vastleggen; de centralist is in staat om de juiste gegevens, bijvoorbeeld van een incident te verzamelen en weet deze vast te leggen in een gedigitaliseerd systeem.
      De duur van de opleiding is afhankelijk van het startniveau van de deelnemers. 
  • Opleiding

    • Maatwerk en incompany

      OPPstap biedt deze scholing aan als incompanytraject. Neem contact op met de programmaleider om de mogelijkheden te bespreken. 
  • Praktisch

    • Vragen?

      Voor eventuele vragen over deze opleiding kun je contact opnemen met de programmaleider via onderstaand telefoonnummer, e-mailadres of via ons contactformulier.

      Patrick Zantman
      Patrick Zantman
      p.zantman@oppstap.nl
      06 - 43 72 82 14
  • Flexibele startdatum

Cookies op deze website

Als je onze website bezoekt, worden er cookies geplaatst op je computer. We plaatsen cookies voor het bijhouden van statistieken en om jouw voorkeuren op te slaan maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het afstemmen van advertenties) en voor het tonen van social media content. Door op 'Alle cookies toestaan' te klikken ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. Als je op 'Zelf instellen' klikt kun je zelf kiezen welke cookies je accepteert.
Meer informatie

Cookies zelf instellen

Functionele cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Statistische cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen we onze website steeds blijven verbeteren. We verzamelen deze data anoniem.

We gebruiken marketingcookies om bezoekers van onze website (waaronder jij dus) relevante advertenties te kunnen tonen op andere (externe) websites. Marketingcookies delen informatie over jouw surfgedrag op onze website met advertentieplatformen zoals Google en Facebook.